Eliska

В Карловых Варах отдыхали и оздоравливались впервые. Отель ELISKA выбран из 1-2 десятков предложений через интернет по наитию. Заезжали поздно, около 22 часов, поэтому были приятно удивлены поздним ужином , оставленным специально для нас.Разместили быстро на 4 этаже. Окна на храм Петра и Павла, другие на парк. Уже на второй день почувствовали себя в окружении отзывчивого персонала . Языковой барьер практически отсутствует, владеют русским. Вообще хорошо подобранный и профессиональный по исполнению своих обязанностей персонал отеля поражает своим дружелюбием и отзывчивостью. Мы чувствовали себя как в кругу своих друзей! Это и служба размещения Божена, Здена, и официанты Катерина, Микаэла, и СПАперсонал- везде успевающая Елена, и Яна с Иосифом, и те , кого мы практически не видели ,но чью заботу чувствовали по регулярно убранному номеру, чистоте и порядку во всем отеле. Номер большой , есть TV с русскоязычными и европейскими каналами, бесплатный с хорошей скоростью Wi-Fi, холодильник, сейф, фен, большая ванная комната, бесплатная стоянка во дворе. Отдельное спасибо повару Андрею! Готовит вкусно и разнообразно! Завтрак- шведский стол, обед и ужин по предварительному заказанному меню. Процедур было достаточно, очень профессиональный массаж! До источника неспешным шагом 10 мин.Спасибо за отличный отдых! Надеемся еще вернуться к вам! Александр, Людмила.Беларусь,январь 2018г.

Уважаемые пользователи, не вводите в заблуждение туристов. Выбирая между несколькими отелями (при покупке тура), я выбрала Отель Элишка, ориентируясь на отзывы, хотя было ощущение, что я совершаю ошибку... и не напрасно. Началось все с того, что на ресепшн меня встретили негодующие граждане, которые то ли не услышали , то ли были погружены в свои заботы, но реакция на меня было крайне замедленной и нельзя сказать, что радушной. Дама на ресепшн очень странно посмотрела на меня, я потом выдала: «вы не хотите со мной здороваться?», а ведь я уже дважды это сделала, но видимо недостаточно эффектно. На минуточку, господа, к вам приехал турист, самостоятельно притащил чемодан по вашим лестницам, уж простите что без каравая. Время было начало первого, после пары нравоучений меня заселили, ожидать 14.00 не пришлось. Выдали ключ от номера и от сейфа, а так же карту, пароль wi-fi и расписание полупансион. Иду в номер, про лифт спросила сама, никто меня не проводил. Захожу в номер, странный запах, видимо источаемый ковролином, поэтому периодически приходится проветривать. Дверь в душ закрывается через раз, ни тапочек тебе заявленных, не халатов, на ресепшн сказали, что без лечения не положено. Питание совсем не так прекрасно, как пишут ниже, но ужин меня устроил, я не ем мясо и вечером предпочитаю овощи, в первый день салат был неплох, посмотрим что будет дальше. А вот завтрак - это мрак, яиц нет ни в каком виде, каша отвратительная (переваленный рис с молоком), фруктов нет, йогурт испорченный, чай Липтон 4 вида, кофе пробовать не отважилась, все очень скудно. Места распределены заранее и мое (видимо на все время прибывания)у входа! Накануне вечером забыла в ресторане кашемировый шарф, так он там и висел. Могли бы принести его в номер, коль он там указан как постоянный. Далее поднимаюсь и вижу указатель на сауну и процедуры, захожу посмотреть, выходит дама с гостями, пытаюсь узнать где бы взять перечень услуг и прайс, меня усаживают подождать, думаю ну может тогда покажут все, продадут мне Русскому туристу спа-пакет счастья... увы, вышла дама и не очень любезно отправила меня на ресепшн. Прихожу, никого нет, пытаюсь сама найти, как мне сказали, брошюру, но тщетно ... выходит дама, спрашиваю где мол брошюра спа зоны. Негодует, но в итоге сообразила и указала мне на распечатанные А4 формата прайсы(фото ниже), ценник не маленький, скажу я, но мне даже не попытались ничего продать. В номере нет вообще информации об отеле. Господа, не удивлюсь, если Ваше руководство не в курсе такого отношения к бизнесу. Я сама занимаюсь ресторанами более 10 лет. Это дорога в никуда. Поскольку бронировала Отель через тур-оператора, не могу уехать и вернуть деньги. Если б был букинг, меня бы тут уже не было. Серые полотенца, затхлый ковролин, ободранные батареи и прочая мелочь, которая убивает напрочь сервис и уют. Надеюсь на обратную связь и хоть какие-то действия, для того, чтобы мое прибывание здесь стало более комфортным. Если тотальная лень и обесценивание себя и гостя не поглотили Вас окончательно, ещё есть шанс что-то исправить.

Наш второй раз в Элишке. Теперь на мой день рождения (похоже становится традицией праздновать ДР именно в этом чудесном месте :) И на этот раз все было на высоте. Пришла моя очередь удивляться и радоваться. По приезду сразу на стойке ресепшн поздравили, вручили подарки от отеля, от знакомого гида, ключи от просторного, уютного с прекрасным видом номера. В номере стояли два шикарных букета. По просьбе родных (как потом выяснилось) администрация организовала их покупку и доставку в номер. Все в отеле -директор (Ольга), администраторы (Здена, Божена), официанты (Катя, Микаэла), работники СПА: замечательная Яна, Йозеф - встречали нас как старых добрых знакомых, искренне радуясь нашему возвращению. Старались и в этот раз сделать пребывание максимально комфортным, а процедуры максимально эффективными. Нам очень нравится этот небольшой отель своей камерностью, уютом, душевностью персонала. Карловы Вары - небольшой сказочный городок -шкатулка, тихий, спокойный, располагающий к релаксу, уединению. Именно поэтому хочется отдыхать в нем в небольших отелях, подобных Элишке, в окружении старых друзей. Помпезность и шик здесь не нужны

В этом отеле отдыхала и лечилась мама. А я к ней приехала на день рождения. У нее - юбилей, 70 лет. Не хотелось, чтобы она провела его одна, пусть и в таком прекрасном городе, как Карловы Вары. О моем приезде она не знала, я решила устроить ей такой подарок-сюрприз :). В этом очень здорово помогли все в отеле, от администрации до горничной. Несмотря на загруженность отеля нашли для меня номер в нужные даты,организовали мое неожиданное появление в ресторане (счастливая мама реально лишилась дара речи :) :) ), помогли спрятать и сохранить заранее купленный букет, устроили маме в ДР торжественное поздравление, В общем, окружили нас вниманием и заботой, все были очень доброжелательны, теплы и искренни. Спасибо всем! Отель - милый старинный особнячок, расположен на тихой зеленой улице рядом с прекрасным православным храмом, лесом. Просыпаешься и засыпаешь под пение птиц... Чисто, уютно, Wi-fi. Небольшой SPA, но все нужное есть - ванны, газовые уколы, массаж, обертывания. Чудесные мед.сестры. Питание - хоть и не очень разнообразное, но качественное, готовят вкусно и по-домашнему. В отель хочется вернуться, как к добрым старым друзьям, которые тебе всегда будут рады.

Отдыхали с 04.12-16.12.2016 в Отеле Элишка ,отель стоит на горе .,рядом с православным храмом Петра и Павла! Отель понравился! Очень уютная и домашняя атмосфера! Номера большие, светлые и что не мало важно- очень чистые!! Сантехника работала исправно, телевизор ЖК,3 русских канала. В номере тапочки и халаты,в отеле очень тихо! Спа не большой , но процедур нам было достаточно,(газ.уколы, массажи, ванны, и т.д , до источников прогулочным шагом 5-7 мин. Ресторан очень уютный! У нас был полный пансион, еда в не всяких похвал! Всё что мы заказывали ,было очень вкусно! Весь персонал доброжелательный и внимательный, Спасибо за отличный отдых!