Smetana

Атмосферное место для тех, кто ценит благородную европейскую классику. Расположен мегаудобно - возле Кардова моста, все достопримечательности в шаговой доступности. Отелю 335 лет, состоит из нескольких, соединенных между собой корпусов. Мы жили в самом старом, где останавливались Моцарт и Казанова) Номера шикарные, большие и чистые, у нас было очень тихо, кровать удобная, кофе-машина в номере. Есть два внутренних очаровательных дворика со столиками, есть целая сигарная комната!!) Отдельно хочется отметить ванную комнату: там есть такие штуки, похожие на капсулы неспрессо, но с разными запахами, для душа! Они надеваются на спец насадку и вода течет ароматизированная, это офигенная идея, если честно. Персонал дружелюбный, завтраки вкусные, ресторан на уровне. Рекомендую-рекомендую, совершенно точно в самом центре он лучший по всем параметрам!

В этом отеле замечательно все: расположение, номера, обслуживание! Если вы не хотите о чем-то беспокоиться, а просто наслаждаться великолепной Прагой, то велком в этот отель!! Утро начнется с романтичного завтрака в уютном ресторане! Даже wifi радует своей безупречностью) Только положительные ощущения!

Мы приезжаем в отель Вышеград-Сметана в 5 раз. Хочется поблагодарить персонал отеля за прекрасное доброжелательное отношение, начиная с ресепшн. Спасибо Мише и Дане за внимание, проявленное к нам. Особая благодарность старшей мед. сестре Ирене, процедурной медсестре Еве, горничной Хане и очень приветливой, исполняющей все наши просьбы, старшей горничной Яне. Спасибо работникам ресторана и повару. И, конечно, искренняя директору отеля, которая подобрала прекрасный персонал. Хочется еще побывать на лечении в этом отеле. Желаем сотрудникам отеля здоровья, счастья. Семья Соколовых, г. Москва. 05.08.2017 г.

На ресепшн мариновали больше часа. Пытались втроём выклянчить депозит 200 евро, после наших упорных отказов сразу передумали. В номере холодно даже в мае. Завтрак ждали по полчаса. На русском на ресепшн не говорят, или делают вид, так как горничная вполне свободно говорила. Пафосный отель, своих денег однозначно не стоит. Плюс только расположение. И вообще к русским отношение явно хуже, чем к жителям Евросоюза.

не совсем по Пражски, другая атмосфера, очень вкусный тыквенный суп, великолепная курочка, хорошее обслуживание и цены чуть выше среднего. жене больше всего понравился яблочный штрудель и французская тарелка свежих сыров

Немного успокоившись после поездки, решила все же высказать свое мнение об этом отеле. Единственное, что соответствовало рекламе, это размещение отеля. Проживание в отеле в номере Delux Suite на неделю, а также все экскурсии с личным гидом на машине оплатили по месту жительства. Нас встретил представитель фирмы , он же водитель, бывший наш соотечественник, сносно говорящий по-чешски. Нас поселили достаточно быстро, после короткого разговора нашего представителя и менеджера гостиницы. Менеджер лишь уточнил, что номер забронирован у нас до 19 сентября, а выезжать мы планируем 18 сентября вечером. Номер : достаточно затхлый воздух в номере, есть встроенная система кондиционирования в каждой комнате. но... в спальне ее невозможно включать. т.к. сразу в нос бьет запах с кухни ресторана. Окно открывалось только в большой комнате, а в спальне ручки окна располагались снаружи (необычно, правда? ), вдобавок вдоль окон спальни проходил узкий общий балкон вдоль всего этажа, поэтому приходилось держать шторы плотно задернутыми. Шторы в спальне красивые , двойные с вышивкой и с большим жирным пятном. Прачечная: воспользовались данной услугой, как делали много раз в отелях подобного уровня. Вернули все красиво упакованным. Среди прочего, я сдавала в стирку свою кофточку с аппликацией из стразов Сваровски, носила ее лет 5, сама стирала в машинке и гладила, она была как новая. Но когда я уже в Екатеринбурге ее достала с пакета, меня хватил паралич. Аппликации не было вообще на месте! если бы не было 1-2 стразов, я бы слова не сказала, но КАК нужно было стирать и гладить, чтобы ободрать ВСЮ аппликацию? Завтрак: мы заранее оплатили в турфирме проживание с завтраками. И нас удивило, что в ресторане отсутствовал стандартная кофе-машина. Кофе нам предложила официанта, приготовив его на кофе-машине за стойкой бара. А заодно положила чек за кофе 1040 крон. Представьте наше состояние, вот такой оплаченный завтрак...... Сам завтрак был каждый день однотипным и небольшим по выбору. Яичница и обжаренные колбаски, а также 2-3 сорта сыра плюс немного недозрелых фруктов. Заказав в ресторане днем кофе еще раз, пришли в состояние полного непонимания снова : теперь кофе стоил 108 крон за 2 чашки. Состояние небольшого стресса быстро сгладилось приятными экскурсиями с прекрасным гидом и покупками приятных сувениров. Наступил день отъезда. На ресепшене нам выдали распечатку счета за использованные нами услуги : прачечная, кофе в ресторане и мини-бар, а также.... стоимость завтраков. Итого 13 000 крон. Знания 10 английских слов не хватило, чтобы разобраться с двойной оплатой завтраков. Муж подписал чек, но только менеджер поставила там сумму уже в 47 491 крону. В шоковом состоянии за 3 часа до вылете мы дождались водителя, через которого смогли задать свои вопросы: об оплате завтраков и почему при счете в 13 000 нам выписали чек к оплате на все 47 491 крону. Менеджер лихо, без запинки, объяснила, что эта некий сбой в работе компьютера, который забыл нас внести в лист оплаченных завтраков. А счет на сумму 47 тысяч крон пояснила, что просто указала общую сумму проживания с услугами......... Наш представитель уточнил, какую же сумму на данный момент сняла с карточки менеджер. Она объяснила, что сначала передала в банк данные на 13 000 крон, но операция еще не прошла и она тут же сделала возврат 8 000 крон обратно, а чек на эту огромную сумму она нам выписала к сведению. Мы забрали все документы и распечатки, и улетели домой. Дома, в филиале банка вязли распечатку всех операций по этой карточке. Менеджер 5* отеля с лихостью профессионального шулера сняла с нашей карточки 47 491 крону, а когда поняла, что мы этот вопрос просто так не оставим, вернула 41 666 крон обратно. Пребывали в шоковом состоянии 2 дня.