Richmond

Очень понравилась лечащий врач (Яна Караскова) - грамотный специалист, знающий и любящий свое дело, и просто хороший, душевный человек, который всегда идет навстречу и поможет в любой ситуации, зарядит своим позитивом! Понравился SPA-комплекс - сухая сауна, парная, травяная, соляная, инфракрасная камеры, дорожка Кнайпа (правда без камушков), джакузи, плавательный бассейн. Качественная уборка номера Из недостатком, на мой взгляд - недостаточная организация работы ресторана санатория - если прийти на ужин (с 18-00 до 19-30) не к шести, а к половине седьмого, то сесть уже просто некуда. Возможно стоило бы подумать о расширении помещения или о закреплении столов на номерами (в этом случае всегда садишься на постоянное место и персонал отеля всегда в курсе - кто еще не поел). Wi-Fi работал с перебоями После аварийного отключения воды и света (21.01.18) телевизор заработал только к вечеру следующего дня. Но в принципе - все это мелочи, на которые не стоит обращать внимания! Отдыхайте и лечитесь с удовольствием! Всем здоровья, удачи и любви!

Номер отличный в старом стиле,очень удобный.Персонал доброжелательный вежливый ,проблем не было.Лечение нормальное.Питание продуманное и хорошего качества.Официанты хорошо обслуживают.В общем впечатление хорошее.Есть предложения ,чтобы было еще лучше. 1.Желательно разнообразить завтрак.К концу многие уже кудахтали от съеденных каждый день яиц и трудно было заставить себя есть каждое утро сосиски,хотя и очень вкусные.Поварам нужна фантазия. 2.Чай нужен простой :кипяток и пакетики. 3.Самое важное-нужна минеральная вода в отель.Не та ,которая сейчас есть. 4.При составлении расписания процедур нужно помнить ,что должно быть время на питание , для поездки за водой и свободное время. 5.В бассейне хорошо бы обустроить раздевалку.

Летом 2018 года я решил отдохнуть и пройти курс лечения в Чехии в Карловых Варах. Выбрал самое лучшее - Парк Отель Ричмонд («Parkhotel Richmond» Karlovy Vary, Czech Republic). В описании и в отзывах по этому санаторию меня устроило всё – место расположение, лечебные процедуры, питание и прочее. Смутил меня только один факт – на сайте отеля в описании всех номеров (от эконом класса до апартаментов) указано, что в номере стоит кровать размером 180х180 см. Мой рост 190 см, стандартная кровать для взрослого человека должна иметь размеры 180х200 см. Прежде чем произвести бронирование и оплатить номер, я связался по электронной почте со службой сервиса Парк Отель Ричмонд и задал вопрос – могут ли они в номере, который я забронирую, установить кровать не для подростка, а для взрослого человека. Уже через полчаса я получил ответ от Veronika Struhačová Sales Department, в котором мне написали, что это не возможно, и что я должен с пониманием подойти к этому. То есть я должен заплатить 200 Евро в сутки за номер и спать, положив ноги на стул, стоящий рядом с кроватью? С таким подходом к просьбам клиентам я решил, что не буду пользоваться услугами Парк Отель Ричмонд и Вам не советую.

в конце июля этого года решила отдохнуть в отеле, котрый мне очень понравился 2 года назад и....разачаровалась! первый неприятный осадок получила, при чек ин. : то ли мой агент намудрил , не уверена, но вселили меня в крошечную комнату, хотя было уплачено за обычный стандартный номер. я доплатила за это более 250 долларов. но... все осталось так, как есть. агент сказал одно, гостиница,что они не получили иного заказа и вообще-нет свободных номеров. расстроилась очень. давление подскачило ужастно! и чтобы померить давление ...надо платить деньги?! вообще, за все надо платить. (дополнительно). померять давление, поменять процедур, и тд и тп кроме того, мне не понравился формально-равнодушный подход к пациенту. для примера, даже в ванну (а она довольно высокая и глубокая) медсестра ( за искоючением только одной сестрички), даже не подает руки. каждый раз боялась упасть и что-либо сломать. когда поднялось давление мне отменили процедури и никто не вернул их потом. в столовой питание неплохое, но довольно однообразное. а самое неприятное, что официанты буквально смотрят в ром и практически мгновенно вынося посуду со стола. я много лет работаю с клиентами и в частности в элитной гостинице. так вот такое отношение к гостю психологически означает- выетайтесть скорее! теперь о распределении процедур: мне расписали их ьак безобразно( первая процедура в 7 утра, затем в 11, звтем в 14 и 14:45. то есть ты буквально привязан к отелю. и пока не подняла скандал и пришла постоянная сестра, занимающаяся распределением процедур (оказалось, что мне попаласть подменная), все стало на свои места и процедуры в последнюю неделю были компактны и заканчивались около 12 дня, что оставлядл мне мне свободное время уборка комнат проведилась поверхностно (особенно, когда на смене была молодая девочка, пожилая горничная была куда более любезной и аккуратной). для примера скажу о том, что в ванной на потолке было масса пауков и я воевала с ними по ночам. так вот, труп большого паука провалялся двое суток, пока не вернулась горничная в возрасте! поверьте, я и так на работе много лет занимаюсь крнтролем качества уборки и меньше всего хотелось бы заниматься работой на отдыхе. но, увы.... дорожка Кнаппе и бассейн с миниральной водой не работали (а ведь это часть лечения!) к слову должнв отметить, что чистота в бассейне осталась на высоком уровне также была очень довольна лечищим врачем. огромное ей спасибо! мне было с чем сравнивать, тк в прошлом году отдыхали в гостинице Ирис. такого теплого приема я пожалуй и не припомню! поэтому то и разачаровал Ричмонд. да, к слову- кровати с продавленными матрасами. очень неудобно спать и мало каналов по сравнению с другими ртелями по правде, на следующий год , несколько раз подумаю, прежде чем буду заказывать Ричмод

Ездили семьёй в Карловы Вары. У нас двухлетний ребёнок. Остановились в данном отеле. Были в восторге. Номера обычные, удобные. Собственно это только и нужно в поездках, удобный комфортный чистый номер. Сервис очень хороший. Еда потрясающая как для взрослых так и для детей, есть низкокалорийное питание. Что очень понравилось так это территория отеля, находится в лесу. Там чудесный парк с озером. Ребёнку был простор. Гулял, с улицы не заходили. Воздух чистейший. До центра пешком минут 7-10. В общем могу смело рекомендовать. Особенно семьям с детьми. И расположение не на горе, как у многих отелей. С коляской проблем нет.