Описание отеля
Мы собираем свежую информацию об отеле и скоро она здесь появится.
Турцияот
Египетот
Таиландот
ОАЭот
Китайот
Грузияот
Чехияот
Сингапурот
Израильот
Малайзияот
Грецияот
Вьетнамот
Испанияот
Балиот
Мальдивыот
Францияот
Венгрияот
Италияот
Турцияот
Египетот
Таиландот
ОАЭот
Китайот
Грузияот
Чехияот
Израильот
Малайзияот
Грецияот
Вьетнамот
Испанияот
Мальдивыот
Францияот
Венгрияот
Италияот
Турцияот
Египетот
Таиландот
ОАЭот
Китайот
Грузияот
Чехияот
Сингапурот
Израильот
Малайзияот
Грецияот
Мальдивыот
Турцияот
ОАЭот
Таиландот
ОАЭот
Китайот
Грузияот
Чехияот
Сингапурот
Израильот
Малайзияот
Грецияот
Балиот
Мальдивыот
Отзывы
1
Недостатки
За две недели до заезда в отель на моей банковской карте была заблокирована сумма в размере проживания 1 ночи (120 евро). Когда мы приехали в отель, то попросили учесть эту сумму при оплате всего периода проживания. Сотрудница отеля так и сделала. То есть разблокировала 120 евро и учла эту сумму в оплате отеля. У нас было 2 чека. Мы сразу оплатили весь счет. Я проверила эту операцию в интернет-банкинге нашего банка. Через 2 дня я решила еще раз перепроверить информацию об оплате. И обнаружила, что отель снял с карты всю сумму за проживание и повторно заблокировал стоимость 1 ночи в 120 евро. Мы пошли разговаривать с управляющей отеля. Разговор был в присутствии переводчика. Управляющая долго убеждала нас, что это политика отеля. А мы просили ее связаться с их банком и вернуть нам деньги за одну ночь. Управляющая вела себя по отношению к нам некорректно, не давала нам говорить. И даже пыталась уйти в соседнюю комнату. В конце концов она сказала, что с русскими у них всегда возникают такие проблемы, сделав акцент на нашей национальности. К беседе подключился директор отеля. И так же не решил нашу проблему. Но сделал нам несколько замечаний. У меня создалось впечатление, что в этом отеле определенное отношение к гостям из России. Переводчица сказала, что такая ситуация с блокированием суммы у русских туристов в их отели происходила уже 50 раз. Мы были очень удивлены. В конечном итоге проблема решена не была. Сумму в размере 120 евро нам так и не вернули. Соответственно мы не смогли потратить эти деньги в магазинах Праги, хотя и планировали это сделать. А теперь по поводу самого отеля. При бронировании я просила предоставить нам двухместный номер с видом на улицу. Номер нам дали с видом на стены и в каком-то колодце. Мы отказались. Нам пошли навстречу и предоставили другой номер. Правда вид там был на другой дом через дорогу. В номере присутствовал мини бар, заставленный бутылочками со спиртным, которые занимали почти все пространство. А мы вообще не пьем и с трудом уместили в бар 2 пакета с соком. Когда мы бронируем отели, то всегда обращаем внимание на наличие мини бара или холодильника в номере. Для нас это принципиальный вопрос, так как мы всегда пользуемся продуктовыми магазинами. На столе стояли несколько больших бутылок с минеральной водой, которыми мы так же не пользовались. Они занимали много места на столе. Я считаю это навязанным сервисом. Рекомендую администрации интересоваться, нужны ли проживающим их вода и спиртное по такой цене. Почему мы должны испытывать неудобства за очень приличную сумму, заплаченную за номер? В номере не было предусмотрено место для разборки чемоданов. Приходилось открывать их на полу. И это было крайне неудобно. На кровати отсутствует покрывало. Уборки как таковой не было. На полу несколько дней лежал мусор. Палас пропылесосили только после разговора с администрацией, когда показали этот сор. Я считаю, что уборка номера несомненно входит в стоимость этого номера. К достоинствам отеля относится близость к вокзалу и к центру. Так же нам понравился завтрак в отеле. Выбор еды был разнообразный. Понравилась ванная комната из-за наличия биде. Правда душевая кабина была небольшой. Отель позиционирует себя как 4*. Мы много путешествуем. Но ни в одном отеле с нас не брали двойную оплату за ночь. При блокировании суммы за одну ночь в других отелях ее учитывали всегда сразу в оплате отеля. Мы предпочитаем оплачивать проживание сразу. Отель определенно не 4*, слишком много недостатков и неудобств. Нам есть с чем сравнивать. Считаю поведение администрации просто возмутительным. Они отчитывали нас, как провинившихся школьников за то, что мы потребовали вернуть свои деньги. Я первый раз столкнулась с таким отношением к себе со стороны администрации отеля, а именно -разделение гостей по национальностям. То есть нам конкретно было сказано, что у них всегда возникают проблемы с гостями из России. Если конфликт возникает в 50-й раз по поводу блокирования второй суммы проживания, рекомендую администрации разбираться со своим банком.
Отель категорически не рекомендую, так как блокируют 2 раза стоимость проживания. Ведут себя некорректно, просто грубо. Особенно не рекомендую отель своим соотечественникам. Я впервые столкнулась с такими проблемами по национальному вопросу. Отдых был испорчен. А деньги вернули только после того, как мы уже вернулись домой, то есть через две недели.
0
Полезный отзыв?
08.03.2018
Irina M был(а) в отеле в Апреле 17
3
Достоинства
Отель находится недалеко от Вацлавской площади в историческом здании 1898 года постройки. Рядом главный ж/д вокзал и две станции метро – Mustek-A и Muzeum, удобно добираться из/до аэропорта и ездить в другие города Чехии. Практически все достопримечательности Праги в пешей доступности. На противоположной стороне улицы расположены два известных пивных ресторана – Bredovsky Dvur и Ferdinanda.
Бронировали на Booking.com улучшенный двухместный номер на 4 ночи. Почему он считается «улучшенным» - непонятно. Комната обычная, среднего размера, с очень высоким потолком, паркетным полом и стандартным набором мебели (кровать, 2 тумбочки, рабочий стол, стул, маленькое кресло, круглый столик и шкаф). Этот небольшой шкаф с пятью вешалками и является единственным местом хранения вещей. Прикроватные тумбочки с фальшь-панелями, без ящиков. Большая кровать с неровным, местами продавленным матрацем. В номере есть сейф, холодильник с мини-баром (несколько бутылок воды на столе тоже платно), чайник с набором для чая и кофе, ж/к телевизор с двумя российскими каналами и шумный кондиционер. Отопления нет, но в комнате установлен обогреватель, с его помощью быстро становилось тепло.
Из окна номера был виден внутренний двор-колодец с обшарпанными стенами соседнего здания.
Сигнал WiFi в номере хороший, стабильный.
Ванная комната большая с биде, душевой кабиной, полотенце-сушителем, мощным феном и разными туалетными принадлежностями. Однако, воду приходилось сливать не менее пяти минут для того, чтобы она стала хотя бы теплой. В один из вечеров она была просто ржавая (фотография прилагается). После весьма посредственной уборки номера оставался сильный запах какого-то средства бытовой химии.
Завтраки сытные с большим выбором горячих блюд; много фруктов, овощей, выпечки, сыров, колбас, но кофе все дни был чуть теплый. При отеле есть ресторан, о котором ничего сказать не могу, т.к. не посещали. Отель предлагает на него скидку в 10%.
Резюмируя, скажу, что не считаю Hotel Sovereign достаточно комфортным для длительного проживания.
0
Полезный отзыв?
08.03.2018
Andrey P был(а) в отеле в Феврале 17
4
Достоинства
Удобное расположение, просторная ванная комната, биде. Хорошего качества постельное бельё и по две подушки разного размера. Есть сауна, но воспользоваться не успели. На русском не говорят. Завтрак не очень обильный, но голодными не останетесь!
0
Полезный отзыв?
08.03.2018
Ирина С был(а) в отеле в Марте 16
3
Достоинства
С одной стороны все неплохо: приветливый ресепшн, удобное местоположение, достаточно большой выбор еды на завтрак (правда мне, как человеку придерживающего правильного питания,было сложно, потому что большая часть еды не относится к ПП).
Но были мелочи, которые напрягали: дырка на простыни(!), странный запах после уборки номера, в нашем номере было тепло, а в других номерах многие мёрзли. Нет красивого вида, потому что отель расположен на такой улице.
Однозначно, если я вернусь в Прагу, то в другой отель, хотя в целом все нормально.
0
Полезный отзыв?
08.03.2018
Anastasiia P был(а) в отеле в Январе 17
5
Достоинства
Провели в этом отеле 2 ночи на новогодние праздники. Остались очень довольны. Расположен он на спокойной улочке, до основных достопримечательность 5 - 10 минут пешком, так же недалеко расположен главный ж.д. вокзал Праги, еще рядом улочки с магазинами. Номера достаточно просторные, со всем необходимым. В ванной есть биде, и на удивление мощный фен. Вайфай бесплатный, но часто работал с перебоями. Заказывали в отеле такси до аэропорта - стоимость 680 крон (примерно 1500 рублей). Завтраки в отеле стоит отметить отдельно, они прекрасные и очень разнообразные! Разные виды колбасок, сыры, фрукты, хороший кофе. В общем отель смело могу рекомендовать)
0
Полезный отзыв?
08.03.2018
MariaMrinskaya был(а) в отеле в Январе 17
Сортировать отзывы: