Galil

Уважаемые господа! 11 августа 2016 г. я приобрел тур в Израиль в представительстве вашей компании в Москве на Новом Арбате (договор №01/11082016). Некоторые элементы общения с сотрудниками представительства меня удивили: от меня отказались принять оплату карточкой и попросили наличные, а текст договора вручили только после внесения всей суммы. Проблемы начались через полчаса после подписания договора: мне позвонила сотрудница представительства и сообщила, что записанного в договоре номера в отеле "Residence" она обеспечить не может и считает, что я должен доплатить 154 доллара за более дорогой номер. Когда я потребовал выполнения условий договора, мне предложили отель "Galil". Времени для изменений договора, попытки вернуть деньги у меня уже не было и пришлось согласиться на этот отель, несмотря на весьма средние отзывы о нем в интернете. При получении ваучеров на заселение и экскурсионное обслуживание мне сообщили, что отель обеспечивает бесплатное пользование пляжным оборудованием возле лифта у отеля "Residence". Но того, что оказалось на самом деле, я и представить не мог, хотя посетил более 25 стран. Проблемы начались с момента заселения в отель: Нам был предоставлен номер на 6-м этаже, в котором не работал телефон, была грязная ванна, а главное – он не соответствовал забронированному классу “superior”. На ресепшене меня пытались убедить, что все номера на 5-7 этажах у них «считаются superior». На мое требование предоставить мне номер указанного в ваучере класса с кондиционером, прямым видом на море, мне ответили, что не «следовало прибывать в Израиль в субботу». В итоге ночь мы провели в номере, о котором я уже написал выше. На следующий день нас, наконец, переселили в номер соответствующего класса. Сразу отмечу, что моя претензия о возмещении разницы в цене номера за одну ночь успеха не имела. Но это не главное. В номере “superior” не работал сейф (отремонтировали быстро), дверь в санузел болталась на одном ролике, дверь на балкон перемещалась с большим трудом. Правда выйти на балкон и полюбоваться видом на море было все равно невозможно, т.к. на боковую внутреннюю стену балкона выходил уличный блок кондиционера, и струи горячего воздуха очень хорошо дополняли естественное тепло от солнца. Когда я показал друзьям в Москве фотографию этого шедевра , они были изумлены (если захотите, могу прислать ее вам). Есть у меня и фотографии крепления ограды балкона: посмотрев их, ни один здравомыслящий человек к ним близко не подойдет. Как я писал выше, нам было обещано бесплатное использование оборудования на пляже под лифтом отеля Residence, но с 12 числа в отеле Residence нам отказали в выдаче пляжных карт. Если учесть, что стоимость пляжного оборудования на двоих составляет 50 шекелей (около тысячи рублей) в день, то наши расходы за оставшийся период составили около 4500-5000 руб. Администрация отеля отнеслась к этому столь же равнодушно как и к подмене номера более дешевым в первый день нашего пребывания. Администрация отеля, видимо, не несет никакой ответственности перед гостями. Особенно ярко это проявилось, когда 8.09 вечером в отеле вспыхнул пожар. На мою просьбу сообщить, как нам следует действовать: бежать ли в номер за документами и ценными вещами, ждать внизу, уйти гулять, я получил от портье ответ: «не мешайте мне работать». Я имею 56 лет инженерного стажа и умею отличить работающего человека от человека, который не знает своих обязанностей. Я не знаю, как обошлись с жильцами горевших номеров, но видел, что они выносили свои вещи безо всякой помощи персонала отеля с запачканными сажей руками и жаловались, что собирали вещи в темноте. И, наконец, когда мы собирали вещи в день отлета, мы недосчитались одной из пачек с финиками, которые мы купили для подарков московским друзьям и родственникам. Это был заключительный аккорд нашего долгожданного посещения Израиля. В качестве утешения приходится ограничиться вполне приемлемым, на мой взгляд, питанием и интересными экскурсиями по стране. Согласитесь, за поездку стоимостью в мою годовую пенсию этого недостаточно. У меня нет никаких документальных подтверждений моих дополнительных расходов и морального ущерба, просто очень досадно, что долгожданная встреча с Израилем оказалась полностью испорченной. В связи с этим сообщаю. что мне уже 77 лет, и эта поездка была, вероятно, последней возможностью посетить Израиль, который я должен был посетить хотя бы в конце жизни. Досадно, что работа израильской турфирмы оказалась похожей на работу советского предприятия бытового обслуживания в самые худшие времена. Очень хотел бы получить от вас ответ. С уважением и пожеланием принять меры, чтобы никогда к Вам не приходили такие письма, Юрий Ободовский, г. Москва, Прошу учесть, что дата посещения внизу указана неверно - другую дату компьютер не принимает. Правильная дата - сентябрь 2016

Отвратительно! Нам еще не повезло - мы приехали в шаббат и в 12 уже были в отеле. И хотя на ресепшене висят таблички "CHECK OUT 12.00" и "CHECK IN 15.00", других не было, нам сказали, что заселение наше будет только в 19.00, "раньше даже не думайте - сегодня шаббат". Ну ок. В 19.00 нас только покормили ужином. Заселили только в 21.30, причем в каждом номере чего-то не хватало: полотенец, одеял и даже второй кровати. Помимо всего этого администратор откровенно хамила: "что хотите, то и делайте, вы тут все равно ничего не измените!" Я попросила в таком случае вывесить таблички с информацией по причине шаббата и суббот, но спустя 2 недели ничего не изменилось. Ужасно неприятно. Мебель и прочие мелочи - добро пожаловать с Советский Союз, особенно кошмарны утюги и гладильные доски с рваной тканью и паралоном. Более современны фены, находящиеся на ресепшене и телевизор. Wi-Fi в номере не работал. Все. Никогда больше не поеду туда и никому не рекомендую.

Отель не плохой, но и не очень хороший. В номере мебель на половину новая, на половину - потертая. Уборка была регулярной. Еда без изысков, но вполне съедобная, а кое-что (супы, хумус, блины, селедка) - очень даже вкусные. Сознательно выбирала самый дешевый отель в шаговой доступности от моря, и не прогадала! Во время экскурсий разговаривала с разными туристами из других отелей и поняла, что сервис почти везде, за исключением отелей сети Леонардо , Царь Соломон , Редиссон и т.п., одинаковый. А вот цена может быть на 30 -50 % дороже. Так что отель можно рекомендовать для экономной поездки в Израиль. Особы бонус - вид с балкона на море!

Отель без изысков, но для переночевать вполне подходит. Номера большие, есть телевизор с 2-мя российскими каналами, холодильник, чайник. Нет фена, утюг тоже не был найден. Убирались каждый день ( даже в шаббат ), полотенца меняли. Завтрак с 6:30, но на экскурсии все уезжают раньше и поэтому все ограничивалось кофе и бутербродом. В целом отель устроил. Местоположение хорошее на набережной недалеко от пляжа.

По рекомендации местного гида - отличный отель. Реально - такого не видел даже в раздолбаных пионерлагерях эпохи распада СССР. ЖУТКАЯ грязь. Убогость мебели и номеров. Относительно чистое полотенце нашел только после того, как 4 поменял. Уборкой даже не пахнет. Ржавчина и песок везде, где можно. В окнах вместо стекла - пластик, весь в пятнах и разводах. Двери или не закрыть, или открываешь ударом плеча. Постель в желтых пятнах (???) стесняюсь подумать что это. Еда - самая убогая из возможных. В столовке (назвать рестораном просто невозможно) тараканы бегают прямо по салатам (причем персонал возмущен, если ты обращаешь на это их внимание). На балконе (да, с него отличный вид на закат) бычки от старых клиентов отеля. Кондиционер абсолютно грязный. В общем, если есть возможность - не живите здесь совсем! Да! Мы были "после отличного прошлогоднего ремонта" . Страшно подумать, что было до этого...

Ну начну! Очень жаль,что я ошиблась в выборе: отель очень грязный,неухоженный,забытый Богом! Кстати, в день приезда у меня был ДР, администрация даже "глазои не моргнула", хотя в других странах народ как-то поздравляют! Номер: убиралось ли в нём - не понятно! Всюду грязь,песок на полу,заляпанные зеркала,окна,санузел.Я всё буду подтверждать фотографиями.Постель вообще не заправляли,полотенец не хватало!На весь номер одна розетка,фена НЕТ! В ванной грибок,унитаз разломан и перемотан скотчем. Завтраки: однообразные! За неделю ничего не поменялось: сельдь,сыр,огурцы,помидоры,перец,омлет,яйца,йогурт ы,иногда -консервированные ананасы.Больше фруктов не было.Мясных продуктов - тоже (не положено - кошерное питание). Посуда попадалась грязная (даже немытые чашки), на что персонал не реагировал.На просьбу поменять чашки,отвернулись и пошли,даже не забрав их со стола! Девушка из обслуживающего персонала всё время демонстративно расчёсывала волосы,стоя посреди ресторана.Естественно ,в еде то и дело,что вытягивали волосины)))) Дальше... Нигде не было урн для окурков,поэтому всюду валялись "бычки" и бумажки. Пляж: идти минут 10 в сторону,т.к. отель стоит над обрывом.Шезлонги по 15 шекелей,зонты - по 10,стульчики - по 6. До центра идти минут 20-25 (далековато).В ресторанчиках кушать дороговато - на двоих в первый день мы поели на 120 долларов. Потом стали брать одну порцию на двоих,т.к. поняли,что ПОРЦИИ ОГРОМНЫЕ! Спиртное очень дорого.Лучше брать своё (конечно же,чтобы никто не видел))))) Но потом мы определились,что ужин выходит 60-100 шекелей на одного. Покупки: идите на рынок ,чтобы купить фрукты (вам любой подскажет,как дойти), в большие супермаркеты - за продуктами.Гораздо там дешевле. Экскурсии: 1) Галилея - купите в Нетании рубаху для крещения в реке,здесь она 20 шекелей, там на месте она будет стоить 25 дол.Возьмите скромную одежду,купальник,полотенце.Вход в раздевалку 7 шек. Мёртвое море (там очень жарко,осторожно)- купальник,полотенце,крем от загара!!!! На фабрике косметика очень дорогая (вас туда завезут).Берите в Дьюти ( в аэропорту).Все экскурсии в пределах 60-65 дол. Ещё есть очень много тонкостей..... Например, проверка в аэропорту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Служба безопасности работает на 100%.Люди выкладывали вещи с сумок,их тщательно обсматривали,кое-что забирали.Некоторых вообще уводили на "беседу". Неприятное зрелище. Рассказать могу ещё многое...Если кому-то нужны подробности,пишите в личку.Я буду рада помочь.

Хороший экономичный отель в Нетании. Находится через дорогу от набережной, чуть в стороне от центра Нетании (пешком 10-15 минут). Спуска к морю в непосредственной близости от отеля нет, поэтому придется прогуляться 5-10 минут в сторону отеля The Seasons, там есть лестница на пляж. Кстати я рекомендовал бы купаться именно на этом пляже - там есть все необходимое: лежаки-зонтики (за деньги), туалеты, душевые и кафе. Плюс, там почище и народу меньше чем на центральном пляже (там где волнорезы). Нас ждал номер на 6 этаже, с прямым видом на море, называется Superior Full Sea View. Номер не очень большой, есть электрочайник, сейф, плазменный телевизор. Мебель и сантехника не очень современные, но вполне приличные. Все работало, ничего не отваливалось, проблем не возникало. В ванной комнате – полноценная ванна, а не душевая кабина. Кондиционер исправно дул прохладным ветерком, нерегулируемым, несмотря на наличие тумблера. Вид из номера просто сногсшибательный. В этом отеле также есть стандартные номера, они больше по площади, чем улучшенные и там есть диван. Эти номера чуть подешевле, но вид на море из них боковой. Завтраки в отеле хорошие. Не сказал бы что очень разнообразные, но все вполне съедобно. Как обычно: овощи, молочные продукты, селедка , блинчики жарят… Есть открытый бассейн – это тоже большой плюс, особенно в жаркое время года (в отелях 3* Нетании бассейн – большая редкость, в тель-авивских «трешках» бассейнов вообще нет). В целом, за свои деньги отель Galil - вполне нормальный вариант, как для того чтобы прожить несколько дней и ездить на экскурсии, так и для того чтобы задержаться и отдохнуть на Средиземном море.

Если вас замучила ностальгия по советскому прошлому, то вам сюда. Почему-то здесь отель заявлен как четырехзвездочный, на самом деле - слабые три звезды. При заезде нам сразу же предложили поехать в другой отель. Мы отказались, так как во-первых уже уехала машина, а во-вторых номера были забронированы именно здесь. Мы были вчетвером, дали номера на разных этажах, ну это не страшно - есть лифты. Правда один из них имеет расписание шабатта, то есть долго не закрывает двери, а когда едет - останавливается на каждом этаже по субботам. Еда - только завтраки. Разнообразие ниже среднего. Поужинать можно за 20 долларов, но такой отстой! Мебель старая, в нашем номере не работал телефон - на ресепшене говорили каждый день - никто пальцем не пошевелил, чтобы починить. Покрывала и занавеси в каких-то пятнах, окна не мылись с незапамятных времен. Хорошо хоть у нас в номере чайник был, вечером собирались у нас в номере - чай пили, который приходилось брать утром на завтраке. Ну и холодильник работал. Кондиционером не пользовались, так как погода была весьма прохладная. Несколько номеров на первом этаже за день до нашего приезда вообще залило из-за шторма. А у нас вдувало так, что щель в двери пришлось затыкать прихваченным из Москвы бинтиком. К морю подхода нет - прямо напротив отеля крутой обрыв. Чтобы спустится на пляж надо довольно далеко идти. Но нам было некогда - экскурсии был с 6 утра и до вечера. Только в один день мы вернулись пораньше и сходили в один из ресторанчиков на площади - минут 15-20 ходьбы. Никаких развлекательных программ в отеле нет. Бар вообще все время в каких-то потемках. Мебель в холле расползается по швам. Спуска для чемоданов на уличной лестнице нет - итог - разбитый чемодан. Отель использовать кв крайнем случае, если в других номеров вообще нет.

Все в отеле хорошо, кроме питания. Хотя рядом не мало ресторанов,гдд можно поесть не дорого. А так же в пределах пешей 15-20 мин. прогулки - очень богатый восточный базар с экзотическими фруктами, гастрономы, супемаркеты. Есть возможность побывать на многих экскурсиях. А можно и автобусом с автовокзала по стране. Мы самостоятельно ездили в Иерусалим, Хайфу и др.Языковой проблемы почти нет мне кажется все знают русский, английский.